Rozwój sprzedaży zagranicznej, który ma swojego wykonawcę

Masz produkty do zaoferowania za granicą, ale bieżąca praca zostawia mało czasu na szukanie odbiorców i prowadzenie kolejnych rozmów? W outsourcingu eksportu powierzasz Expancie uzgodnione zadania handlowe. Możesz rozwijać nowy rynek bez tworzenia pełnego etatu export managera albo uzupełnić pracę obecnego działu eksportu.

Zaczynamy od celu, produktu i sytuacji firmy. Jeśli trzeba ustalić kierunek lub dopracować ofertę, pierwszym etapem jest doradztwo eksportowe, po którym przechodzimy do realizacji. Gdy plan jest już gotowy, uzgadniamy zakres pracy i rozpoczynamy od potrzebnego etapu. Wspieramy producentów różnych branż.

Co obejmuje outsourcing sprzedaży zagranicznej?

Zakres dobieramy do Twoich produktów, rynków i dostępnych zasobów. Współpraca może obejmować:

Wybór i rozpoznanie odbiorców

Szukamy firm pasujących do produktu: dystrybutorów, importerów, sieci lub bezpośrednich odbiorców biznesowych. Sprawdzamy ich profil, asortyment i obsługiwane kanały. Przekazujemy listę firm do uzgodnienia, uwzględniając Twoje obecne kontakty.

Przygotowanie oferty do rozmów

Analizujemy ofertę konkurencji i pomagamy wybrać argumenty istotne dla odbiorcy. Porządkujemy informacje o produktach, warunkach i dostępności. Pomagamy przygotować dane oraz wyceny wymagane przez potencjalnych partnerów.

Nawiązywanie i rozwijanie kontaktów

Przygotowujemy kontakt dopasowany do firmy i jej profilu zakupowego. Prowadzimy korespondencję, ponawiamy kontakt i wyjaśniamy kolejne pytania. W rozmowach z sieciami uwzględniamy także terminy przeglądów asortymentu, jeśli są znane.

Dalsze rozmowy i przygotowanie odpowiedzi

Ustalamy, czego potrzebuje zainteresowany odbiorca: informacji technicznych, wybranych produktów, próbek lub konkretnej oferty. Koordynujemy przygotowanie odpowiedzi z Twoją firmą i organizujemy rozmowy potrzebne do kolejnego kroku.

Współpraca z Twoim zespołem

Możemy samodzielnie prowadzić uzgodnione działania lub realizować je z Twoim działem sprzedaży i marketingu. Ustalamy odpowiedzialność za kontakty, materiały i akceptacje, aby praca się nie dublowała.

Raportowanie i kolejne decyzje

Raportujemy wykonane działania, status konkretnych rozmów, odpowiedzi rynku i następne kroki. Wskazujemy, gdzie potrzebna jest Twoja decyzja lub dodatkowa informacja. Wnioski wykorzystujemy do aktualizacji działań i oferty.

Widzisz, co zostało zrobione i na jakim etapie są rozmowy

Dostęp do informacji pozwala Ci uczestniczyć w decyzjach i przejmować kolejne zadania. W uzgodnionym zakresie otrzymujesz:

uporządkowaną listę rozpoznanych firm i kontaktów;

status rozmów: odpowiedź, wymagane materiały, oferta lub oczekiwanie na kolejny termin;

informacje o potrzebach odbiorców, zastrzeżeniach i przyczynach odmów;

zestawienie wykonanych działań oraz następnych kroków;

listę informacji i decyzji potrzebnych od Twojej firmy.

Rozróżniamy wykonane działania i rezultaty handlowe. Pierwsza odpowiedź, prośba o próbki, rozmowa o cenie i zamówienie oznaczają różne etapy. Dzięki temu postępy oceniamy w kontekście konkretnych odbiorców, a nie wyłącznie liczby wysłanych wiadomości.

Portal eksportera

Portal eksportera łączy mapę dystrybucji, planowanie kampanii i materiały dla zespołu. Przygotowujemy dostęp dla klientów.

Zobacz możliwości portalu

Jak zaczynamy i prowadzimy współpracę?

Ustalamy punkt wyjścia
Rozmawiamy o produktach, aktualnej sprzedaży, wcześniejszych działaniach i celu. Określamy, czy zaczynamy od przygotowania firmy do eksportu, nowego rynku czy wsparcia już prowadzonych rozmów.
Uzgadniamy zakres i zasady
Wybieramy rynki, grupy odbiorców i zadania. Ustalamy wynagrodzenie, potrzebne materiały, osoby decyzyjne oraz sposób komunikacji. Określamy, które działania wymagają Twojej akceptacji.
Przechodzimy do realizacji
Porządkujemy ofertę, uzgadniamy firmy do kontaktu i prowadzimy działania handlowe. Zbieramy pytania oraz informacje zwrotne. Z Twoją firmą przygotowujemy odpowiedzi, które pozwalają kontynuować rozmowy.
Omawiamy postępy i następne kroki
Pracujemy w regularnym rytmie raportowania, uzgodnionym na początku współpracy; może on obejmować raporty tygodniowe. Omawiamy aktywne kontakty, przeszkody i zadania. Na tej podstawie decydujemy, co kontynuować, zmienić lub uzupełnić.

Co jest potrzebne po stronie producenta?

Outsourcing działa sprawniej, gdy mamy dostęp do aktualnych danych i osoby podejmującej decyzje. Nie musisz mieć gotowego całego pakietu materiałów — wspólnie ustalimy, co przygotować przed kontaktem z rynkiem.

Informacje o produktach, zastosowaniach, przewagach i dostępnych dokumentach.
Dane potrzebne do oferty: ceny, minimum zamówienia, możliwości produkcyjne i terminy.
Lista obecnych partnerów i wcześniejszych rozmów, aby uzgodnić kierunki kontaktu.
Osoba odpowiedzialna za odpowiedzi, zatwierdzanie warunków i decyzje handlowe.

Jak ustalamy koszt outsourcingu eksportu?

Wynagrodzenie zależy od zakresu działań, wybranych rynków, przygotowania oferty i potrzebnego zaangażowania. Innej pracy wymaga rozpoznanie jednego kierunku, a innej regularne prowadzenie kontaktów i wsparcie kilku rozmów handlowych. Zakres oraz wynagrodzenie ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.

Nie pobieramy prowizji od pozyskanych klientów ani od sprzedaży. Relacje handlowe i informacje wypracowane w projekcie pozostają w Twojej firmie. Zachowujesz decyzje dotyczące cen, warunków współpracy i wyboru partnerów; Expanta odpowiada za realizację uzgodnionych zadań.

Pytania przed rozpoczęciem współpracy

Czy mogę zlecić eksport, jeśli nie mam własnego działu eksportu?

Tak. Możemy przygotować działania i prowadzić je zasobami Expanty. Po Twojej stronie potrzebujemy osoby, która zna ofertę, przekazuje informacje i podejmuje decyzje. Jeśli dopiero zaczynasz, najpierw ustalimy rynek, odbiorców oraz materiały potrzebne do rozmów.

Czy wspieracie firmy, które już mają export managera?

Tak. Możemy przejąć rozpoznanie nowego kierunku, szukanie odbiorców lub wybrane kontakty, podczas gdy Twój zespół obsługuje obecnych klientów. Podział odpowiedzialności ustalamy przed rozpoczęciem działań.

Czy można powierzyć Expancie tylko część działań?

Tak. Uzgadniamy zadania odpowiadające aktualnej potrzebie firmy. Może to być identyfikacja potencjalnych partnerów, nawiązanie kontaktów lub dalsze prowadzenie rozmów i koordynacja przygotowania ofert.

Kto ustala ceny i warunki dla zagranicznego odbiorcy?

Ostateczne decyzje należą do Twojej firmy. Pomagamy zebrać wymagania odbiorcy i przygotować odpowiedź, ale ceny, warunki płatności oraz zobowiązania dotyczące dostaw wymagają Twojej akceptacji.

Co dzieje się z kontaktami po zakończeniu współpracy?

Kontakty, informacje z rozmów i relacje handlowe pozostają do dyspozycji Twojej firmy. Uzgadniamy sposób ich udostępniania w trakcie projektu, aby Twój zespół mógł kontynuować działania.

Kiedy można ocenić pierwsze efekty?

Od początku raportujemy wykonane działania i reakcje odbiorców. Czas przejścia do oferty lub zamówienia zależy między innymi od produktu, warunków i cyklu zakupowego partnera. Wspólnie ustalamy momenty przeglądu postępów i decyzji o dalszych krokach.

Outsourcing eksportu